Si sus credenciales de inicio de sesión son correctas, vaya a la sección Historial del navegador, luego haga clic en Eliminar datos de navegación y aparecerá una lista desplegable donde puede seleccionar el segundo elemento Cookie y otros datos del sitio, luego haga clic en Eliminar datos. Inicie sesión nuevamente y las herramientas ahora deberían funcionar correctamente.