Utilizzo del software
Dove si inserisce autobiz Carcheck nell'Omnichannel di Stellantis?
Quando si effettua un acquisto online di un veicolo Stellantis all'interno dell'Omnichannel, ai clienti finali verrà chiesto di scegliere se desiderano ritirare il loro attuale veicolo per supportare l'acquisto del quello nuovo. Se i clienti scelgono ...
Foto del pannello strumenti
Nota bene: per questa foto è necessario caricare una foto del quadro strumenti/odometro con il motore acceso. Ci si può quindi aspettare che le spie non vengano visualizzate e che il chilometraggio attuale, inserito anche in Carcheck, sia chiaramente ...
Il modello e/o la versione del veicolo non sono disponibili nel menu a discesa. Posso selezionare un'alternativa simile per continuare il processo?
Se il modello o la variante di veicolo in questione non è disponibile nell'elenco a discesa, vi preghiamo di inviarci un messaggio in anticipo via e-mail all'indirizzo support@autobiz.com. Vi risponderemo al più presto con informazioni su come ...
Dopo che l'offerta per l'auto usata di Carcheck è stata collegata a un ordine per un'auto nuova, il prezzo è diventato più basso, anche se in realtà si tratta di un prezzo di ritiro garantito. Perché?
L'interrogazione sui dati del veicolo comprende anche una domanda sulla cosiddetta data di entrata in stock: si tratta della prima data stimata per la futura consegna della nuova auto e quindi per il passaggio di proprietà dell'auto usata. La ...
Mancano pulsanti o immagini nel file Carcheck
Se la pagina Carcheck viene visualizzata in modo errato e/o mancano i pulsanti, cancellare i cookie del sito Carcheck, pulire la cache del browser e aggiornare la pagina. Per Google Chrome, Microsoft Edge o Safari, questa operazione può essere ...
Categorie di veicoli esclusi dall'acquisto in permuta
I veicoli usati che corrispondono a uno o più criteri dell'elenco seguente sono esclusi dall'acquisto in permuta: Veicolo diplomatico, Veicolo della scuola guida, Veicoli modificati (es. adattamenti after market, cerchi non OEM, messa a punto del ...
Come posso collegare la garanzia del prezzo di ritiro di Carcheck a un'offerta di auto nuova di Stellantis?
Non appena la perizia viene completata e viene restituito un prezzo di ritiro garantito, il file Carcheck passa dalla scheda "Prezzi in corso" alla scheda "Prezzo di ritiro proposto". Selezionare la scheda "Proposta di ritiro" nel pannello di ...
Come funziona il processo di consegna del ritiro?
Se un cliente ha acquistato il suo nuovo veicolo Stellantis online e ha collegato l'acquisto del nuovo veicolo a un ritiro di un veicolo usato attraverso l'Omnichannel e la sede del Agente responsabile ha poi rifiutato l'offerta di anticipare la ...
Come funziona il processo di prelazione?
Quando un cliente online collega una permuta a un ordine di un nuovo veicolo, selezionerà una sede dell'agente registrato da Stellantis dove avverrà la consegna dei due veicoli. Nel momento in cui questo avviene, l'agente selezionato riceverà ...
Discordanza tra la garanzia di prezzo di ritiro e i prezzi indicati nel sito web di Stellantis.
Prezzo (stimato) del sito web Stellantis: Il generatore di prezzi di permuta all'interno del sito web Stellantis consente al cliente finale di ottenere una stima del prezzo di permuta di un veicolo. Si tratta solo di una stima che incoraggia un ...
Il prezzo di ritiro garantito determinato è un valore lordo o netto?
Tutti i prezzi di ritiro da noi determinati sono valori lordi.
File rifiutato a causa di foto/dati errati. Come posso proseguire?
Il team prezzi esamina innanzitutto il file del veicolo Carcheck. Se mancano dati o informazioni per la determinazione del prezzo, riceverai un'e-mail dal Pricing Manager con un commento su ciò che è ancora necessario o su ciò che deve essere ...
Come si trova un file di valutazione in Carcheck?
Per trovare un file di perizia in Carcheck, accedere al sistema e fare clic sul pulsante della funzione di ricerca nella parte inferiore della dashboard di prezzo di permuta (schermata principale)... ...quindi inserire i criteri di ricerca nei campi ...