Quando um cliente solicita um preço de troca relacionado com uma oferta de carro novo através do site Stellantis Omnichannel, recebe um número de referência enviado por e-mail ou SMS.

Se o cliente não finalizar esta transação no Omnichannel e, em vez disso, levar este número de referência ao concessionário escolhido, este poderá recuperar os detalhes da avaliação através do autobizCarcheck e associar essa oferta vinculativa a uma encomenda de carro novo.

NB: apenas o concessionário selecionado pelo cliente durante o processo de avaliação Omnichannel poderá recuperar esses detalhes.

Para recuperar os dados, precisará da referência (começando com «WV...») que o seu cliente recebeu por e-mail/SMS a confirmar a vinculação do seu veículo de retoma:

...introduza o número de referência «WV...» na função de pesquisa de ficheiros do Carcheck, seguindo estas instruções para encontrar os detalhes da avaliação do cliente.

NB: o número de referência omnicanal ou o número «WV...» é pesquisado utilizando o número de ficheiro no Carcheck.