Utilisation du logiciel
Où se situe autobiz Carcheck dans le réseau Omnicanal de Stellantis ?
Lors de l'achat en ligne d'un véhicule Stellantis sur le réseau Omnicanal, les clients finaux seront invités à choisir s'ils souhaitent échanger leur véhicule actuel pour contribuer au financement du nouvel achat de véhicule. Si les clients ...
Photo du tableau de bord
Veuillez noter : pour cette photo, il est nécessaire de prendre une photo du tableau de bord/compteur avec le moteur en marche et de la télécharger. Nous pouvons ainsi partir du principe que les témoins lumineux ne sont pas affichés et que le ...
Le modèle de véhicule et/ou la variante de modèle n'est pas disponible lors de la sélection dans la liste déroulante. Puis-je choisir une alternative similaire pour continuer le processus ?
Si le modèle de véhicule ou la variante de modèle en question ne figure pas dans la liste déroulante, nous vous prions de nous en informer au préalable par e-mail à support@autobiz.com. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais et vous ...
Après avoir associé l'offre de voiture d'occasion de Carcheck à une commande de voiture neuve, le prix a baissé alors qu'il s'agissait en fait d'un prix de reprise garanti. À quoi cela est-il dû ?
La consultation des données du véhicule comprend également une question sur la date d'entrée en stock, définie dans Carcheck. il s'agit de la première date estimée pour la livraison future de la nouvelle voiture et donc pour la remise de la voiture ...
Boutons ou images manquants dans le fichier Carcheck
Si la page Carcheck s'affiche de manière incorrecte et/ou si des boutons manquent, veuillez supprimer les cookies du site Carcheck, vider le cache du navigateur et actualiser la page. Pour Google Chrome, Microsoft Edge ou Safari, cette opération peut ...
La liste des véhicules d'occasion exclus de l'achat
Les véhicules d'occasion qui répondent à un ou plusieurs critères de la liste suivante sont exclus de l'achat Véhicule diplomatique ; Véhicule d'auto école (p. ex. adaptation non valable, jantes non OEM,...) ; Véhicule modifié ; Véhicules importés ; ...
Comment puis-je lier la garantie du prix de reprise de Carcheck à une offre de voiture neuve ?
Dès que l'inspection est terminée et qu'un prix de reprise garanti a été renvoyé, le dossier Carcheck passe de l'onglet "Pricing en cours" à l'onglet "Prix de Reprise proposé". Sélectionnez l'onglet "Prix de Reprise proposé" dans le tableau de bord ...
Comment fonctionne le processus de reprise des véhicules?
Si un client a acheté son nouveau véhicule Stellantis en ligne et lié l'achat du nouveau véhicule à une reprise de son véhicule d'occasion via Omnichannel et que l'Agent a refusé l'offre de préemption de la reprise pour son propre stock, la remise de ...
Comment fonctionne le processus de préemption ?
Lorsque un client en ligne associe une reprise à une commande de véhicule neuf, il sélectionnera un agent agréé Stellantis où aura lieu la remise des deux véhicules. Au moment où cela se produit, l'agent sélectionné recevra un e-mail lui donnant ...
Écart entre la valeur estimée sur le site web et les prix sur place
Vous trouverez ci-dessous une explication des caractéristiques qui devrait clarifier la différence entre les deux prix. Prix estimé (site web) : Le site de reprise est un outil qui permet au client final d'obtenir une estimation du prix de reprise de ...
Le prix d'échange garanti déterminé est-il une valeur brute ou nette ?
Tous les prix de reprise que nous déterminons sont des valeurs brutes.
Comment puis-je trouver un dossier d'inspection dans Carcheck ?
Pour trouver un dossier d'inspection dans Carcheck, connectez-vous au système et cliquez sur le bouton de fonction de recherche en bas du tableau de bord des prix de reprise (écran principal)... ... puis entrez vos critères de recherche dans les ...
Pour l'évaluation, il manquait des photos et/ou des données, raison pour laquelle aucun prix n'a été déterminé, mais celles-ci sont maintenant disponibles. Comment puis-je fournir les informations manquantes ?
L'équipe de tarification commence par consulter le fichier de véhicules Carcheck. S'il manque des données ou des informations pour le calcul du prix, vous recevrez un e-mail du responsable Pricing avec un commentaire sur ce qui est encore nécessaire ...